Сбербанк: современные технологии кассово-инкассаторского обслуживания на страже Ваших финансовых интересов
Сбербанк: современные технологии кассово-инкассаторского обслуживания на страже Ваших финансовых интересов
27 ноября 2014 14:33

Сбербанк: современные технологии на страже финансовых интересов

Современные технологии кассово-инкассаторского обслуживания на страже Ваших финансовых интересов

В России понятие инкассации официально появилось лишь к 1939 году, когда функции сбора и сопровождения средств возложили на Государственный банк. Современная инкассация представляет собой комплексную услугу позволяющую снять с клиента проблемы риска сбора, перевозки и хранения средств. 

Возрастающие потребности бизнеса Сочи предъявляют ряд требований к инкассаторскому обслуживанию: широкий территориальный охват, гибкость графика обслуживания, применение современных технологий в обеспечении безопасности перевозок, скорость обработки и зачисления средств на счет. Соответствовать всем требованиям могут лишь немногие участники регионального рынка инкассации. 

Инкассаторская служба Сбербанка – одна из самых масштабных в стране, как в территориальном смысле, так и в плане технического обеспечения процессов. В августе 2013 года в Сочи был открыт первый на Юге современный кассово-инкассаторский центр, располагающий новейшим оборудованием и мощной базой профессиональной подготовки сотрудников.

Инфраструктура центра включает: круглосуточные операционные кассы обработки ценностей, оборудованное новейшими охранными технологиями хранилище, базу для подготовки персонала и зону для автомобилей инкассации.

Клиенту предлагается полный комплекс услуг: инкассация, перевозка и доставка денежной наличности и ценностей; обслуживаются банкоматы и автоматические сейфы; прием, пересчет и зачисление денежной наличности на счета (средства зачисляются не позднее следующего рабочего дня после инкассации), консультационные услуги по определению подлинности банкнот.

Инкассация ценностей возможна по любому удобному для клиента графику – круглосуточно, без выходных и в любой точке – от Джубги до Красной поляны. Периодичность инкассирования можно заранее оговорить в условиях договора или сделать заявку непосредственно в день, когда необходимо сдать средства. 

Высокая мобильность обслуживания обеспечивается за счет отлаженной системы логистики и наличия парка из 25 бронированных спецавтомобилей.  Спецавтотранспорт оснащен последними разработками в области систем слежения и мониторинга -  каналом связи и системами спутникового позиционирования  GSM и ГЛОНАСС. Такая система помогает диспетчеру центра  определять точное местоположение бригады и незамедлительно вносить корректировки в маршруты.

В целях соблюдения главного принципа – полной безопасности обслуживания – специалистами кассово-инкассаторского центра, помимо боевого стрелкового оружия, применяются новейшие технологии защиты ценностей. Бригады инкассаторов  используют инновационные спецконтейнеры для переноски денежной наличности. В случае нападения банкноты в таких контейнерах мгновенно приходят в неплатежное состояние - попытка его несанкционированного вскрытия приведет к окрашиванию купюр несмываемыми чернилами. Контейнер закрывается и открывается специальными закодированным электронным ключом, который всегда находится в недоступном даже для самого инкассатора месте.
Кроме того, при обработке купюр в кассово-инкассаторском центре используется оборудование способное выявить подделку любой степени. 

Среди клиентов кассово-инкассаторского центра есть и банковские учреждения города. Многие банки, ранее имевшие собственные инкассаторские службы, постепенно отказываются от них в пользу аутсорсинга данного вида услуг, значительно сокращая расходы по содержанию этого направления.

Высокий уровень услуг определяется, прежде всего, профессионализмом персонала кассово-инкассаторского центра Сбербанка. В нем работает  более 140 специалистов, каждый из которых имеет специальную подготовку, хорошо знаком со спецификой оказываемых услуг, способен грамотно оценить возможные риски и принять своевременное решение, стоя на страже материальных интересов заказчика. В течение трех месяцев все инкассаторы проходят курс теоретических основ в современном учебном центре: технологию процессов обслуживания,  нормативно-правовые акты, специфику обслуживания различных моделей банкоматов и кассовых терминалов, применение современных технических средств защиты ценностей, тактическую подготовку и соблюдение ПДД.

Далее проводится серия практических выездов, и только после всех ступеней подготовки сотрудники допускаются к работе на маршрут.


На данный момент на обслуживании кассово-инкассаторского центра Сбербанка в Сочи состоит  более 1000 объектов, принадлежащих как частным предпринимателям, так и крупным торговым сетям. Клиентам с разветвленной сетью торговых точек предоставляется удобная возможность заключения централизованных договоров без открытия отдельных счетов, то есть проинкассированные в разных регионах денежные средства зачисляются на единый расчетный счет, что сокращает расходы по оплате услуг банка.

Тарифы на услуги кассово-инкассаторского центра Сбербанка  рассчитываются индивидуально для каждого клиента -  в зависимости от объемов перевозимых ценностей, времени проведения операции и месторасположения объекта, а также наличия сотрудничества по другим услугам банка. Снижение размера тарифа возможно при увеличении объема инкассируемой выручки, расширении филиальной сети клиента или сокращении периодичности заездов инкассаторов.

 

Фото