Пт, 25 июня, 2021

Спа-салон, комплимент в номер или позднее выселение: в отелях Сочи расширили перечень бесплатных услуг

Стоит прочитать

Этот летний сезон на курорте прогнозируют самым «жарким» за последние 20 лет. Уже сейчас забронировано около 90% номеров в гостиницах города. Но перед майскими праздниками взлетели цены на отдых в Сочи, на это повлияло в том числе закрытие авиасообщения с Турцией.

Департамент курортов и туризма проанализировал динамику ценовой политики по объектам различных сегментов в летнем сезоне этого года и установил, что рост цен носит скорее «точечный» характер.

В секторе санаториев и сегменте 2-3 звезды рост цен составил в среднем 10-12%, что сопоставимо с обычным сезонным колебанием цены. Разброс цен зависит от категории номера и района расположения объекта размещения.

Наибольший рост цен отмечается в сегменте 4-5 звезд. Это 111 отелей курорта. Многие отели в данном секторе подняли цены в среднем на 70-90%. В ряде объектов цена за номер в сутки вдвое выше цены 2019 года. При этом 40% от общего числа отелей сегмента 4-5 звезд работают под управлением международных гостиничных операторов, таких как: ACCOR, Radisson Hotels Group, Hyatt, Marriott Hotels & Resorts, Louvre Hotels, Suites and Resorts.

Именно сетевые отели применяют в своей работе так называемое динамическое ценообразование, когда цена номера зависит от спроса. Механизмов регулирования стоимости оказания услуг сетевыми отелями нет, так как основная их часть работает под прямым управлением международных гостиничных операторов или по договору франшизы.

«Безусловно, данная ситуация обусловлена дефицитом свободных мест в отелях и санаториях города. На сегодняшний день мы понимаем, что спрос превышает предложение, однако, считаем недопустимым многократное увеличение стоимости гостиничных услуг. Чтобы в дальнейшем избежать подобных рисков, в конце апреля мы провели совещание с отельерами, в ходе которого им было предложено расширить перечень бесплатных дополнительных услуг, дополнить анимационные программы, предусмотреть комплименты в номера. На постоянной основе проводить работу над улучшением качества оказания гостиничных услуг, делать акцент на построение долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Направить все силы на сохранение баланса между ценой и ценностью отдыха,» – отметила директор департамента курортов и туризма администрации города Светлана Батяйкина.

По итогам совещания многие отели расширили перечень бесплатных услуг и предлагают своим гостям: приветственный напиток при заселении, комплимент в номер, десерты для юных гостей, услугу в спа-салоне на выбор. По возможности отели предоставляют бесплатный выезд до трех часов дня.

Фото: пресс-служба города-курорта Сочи


Еще статьи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите свой комментарий
Ваше Имя

 

Последние новости