Как создать бизнес, который будет успешным четверть века? Для этого понадобится идейный лидер, стратег, финансовый консультант, визионер, хороший оратор и дипломат. Компанией «Микро Лана» руководит Алексей Куценок, и уже 25 лет он совмещает в себе разные роли, грамотно лавируя между «бизнесменом» и «талантливым программистом».
В 1995 году Алексей закончил Санкт-Петербургский Государственный Электротехнический Университет (ЛЭТИ) по специальности «инженер-программист». Эра компьютерной техники тогда только зарождалась, и всё было совсем иначе — техника занимала целую комнату, про ноутбуки, персональные компьютеры и различные интерфейсы никто и не думал. И если в столице профессия программиста имела точку приложения (космическая или военная отрасль), то в родном Сочи, куда Алексей вернулся после учебы в Петербурге, особо перспектив не было. Рестораны и отели работали на своих программах, и специалист высокого уровня мог остаться за бортом, если бы не счастливый случай. В городе открылась компания «Коском Сервис», которая набирала программистов для автоматизации различных городских служб. Разработав и внедрив программный комплекс по автоматизации жилищно-коммунального хозяйства города, Алексею доверили интересное игорное направление. Фраза «В городе Сочи темные ночи» была не только про жизнь в субтропиках, но и про мир больших денег, которые активно проигрывались в казино. Алексей попробовал свои силы в создании программы для игровых автоматов. Через время он уйдет в новый отель «Звёздный», где будет заниматься автоматизацией службы размещения, бронирования и питания, а после получит очень важный управленческий опыт в Госстандарте России. Совсем молодого парня назначат начальником информационно-вычислительного центра. И если в начале его карьеры в Сочинском филиале Госстандарта России у трехсот сотрудников организации от Туапсе до Красной поляны было всего 2 компьютера, то через несколько лет на базе Сочинского подразделения Госстандарта России было создано единое информационное пространство, единая всероссийская база данных и программное обеспечение, а у Алексея — награда от федерального министра за создание единой информационной сети в Южном федеральном округе.
В февраля 1999 году, практически не имея никаких денежных средств, но имея управленческий успех в государственной структуре и огромное желание попробовать себя в качестве предпринимателя, Алексей Куценок в 26 лет открывает свою компанию. «В то время занимались продажами все кому не лень – с опытом и без! А вот качественным ремонтом компьютерной техники, принтеров, факсов, сканеров, телевизоров, копировальных аппаратов – практически никто, эта ниша была абсолютно свободна», — говорит Алексей. Были куплены инструменты, оборудование, осциллограф, принят на работу инженер, и сервисный центр по ремонту техники начал свою работу. Через несколько месяцев по всему городу висели баннеры про компанию «Микро Лана», из уст в уста клиенты передавали информацию о чудо мастерах, а поисковики упорно рассказывали, что в Сочи открылся филиал московской фирмы. В те времена жители города не очень доверяли всему местному и считали, что только филиалы крупных столичных компаний предлагают высокий уровень сервиса. Но пройдут годы и качество работы, которую делала компания «Микро Лана», станет идти впереди условностей. Компания стала авторизованным сервисом практически всех компьютерных производителей мира. На момент открытия и по сегодняшний день авторизованный сервисный центр компании «Микро Лана» — практически единственное в Сочи место, где можно бесплатно по гарантии починить свою технику. Сейчас у компании более 120 авторизаций — за каждой из них стоит большая работа со штаб-квартирой производителя в России или заводом-изготовителем в мире. Алексей Куценок и сам лично посещал производственные предприятия и офисы мировых производителей в Китае, Японии, Гонконге, Тайване, Турции, Вьетнаме, Камбодже: Haier, Sony, Acer, Asus, Toshiba, Gigabyte, Mitsubishi.
Алексей сделал так, чтобы его компания была авторизована не только по сервису, но и в области продаж. Сейчас компания «Микро Лана» — дилер около сотни производителей и официальный представитель заводов, что особенно важно при работе с крупными оптовыми корпоративными заказчиками. Менеджеры Алексея всегда успешно продавали технику, и например, за рекордные продажи ноутбуков Sony в России Алексея пригласили на 2 недели в Японию, где он изучал технологии мирового производителя техники, знакомился с Sony City и страной восходящего солнца. Культуру тревел-поощрений Алексей разовьет в дальнейшем и в своей фирме. На специальной доске в офисе сотрудники пишут свои желания, а в конце года самые достойные получают путешествие в качестве премии за продуктивную работу.
Со временем компания «Микро Лана» стала не только оснащать предприятия Южного федерального округа компьютерной техникой и оказывать услуги по сервисному обслуживанию вычислительной и оргтехники, но и производить технику под своим брендом — компьютеры, серверное оборудование, моноблоки. Это позволило компании конкурентно участвовать в государственных закупках и предлагать высококлассное российское оборудование по низким ценам.
Благодаря компании «Микро Лана» была построена ИТ-инфраструктура XXII Олимпийских зимних игр в Сочи, на самой первой Formula 1 в Олимпийском парке совместно с японской компанией Panasonic появился демонстрационный экран, который транслировал гоночные заезды. В казино Сочи артисты выступают на фоне интерактивной светодиодной панели, транслирующей видеоряд, на Чемпионате мира по футболу технические специалисты компании провели установку светодиодных экранов на фан-зонах, а образовательные и медицинские учреждения Краснодарского края и Республики Крым оснащены компьютерной техникой и интерактивным оборудованием — опять-таки благодаря компании «Микро Лана». По тендерам и государственным закупкам компания работает с предприятиями за пределами Сочи и даже страны – вот уже более 10 лет компания «Микро Лана» оснащает социально значимые объекты Республики Абхазия высококачественным оборудованием. Эту огромную работу заметили власти – за значительный вклад в подготовку и проведение XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи Алексей Куценок был награжден Памятной медалью и грамотой Президента Российской Федерации В.В. Путина, Торгово-Промышленная палата Сочи признала компанию «Микро Лана» лучшей компанией на рынке компьютерных технологий и лидером предпринимательства, Администрация Краснодарского края и города Сочи неоднократно награждала Алексея Куценка и его сотрудников благодарственными письмами и грамотами за участие в реализации крупномасштабных социально-образовательных программ и проектов, а сам Алексей Куценок входит в 100 самых известных и уважаемых руководителей Сочи.
За последние 25 лет проект из трех человек вырос в группу компаний, где есть авторизованный сервисный центр, уютный розничный магазин по продаже техники, отдел государственных контрактов и корпоративный отдел по комплексному оснащению и интеграции компьютерных технологий, а также своя оперативная типография (полиграфия) и производство рекламной продукции. Сам факт существования компании, которая неустанно растет без курсов МВА и финансовых советников — это вдохновляющий пример того, как местный бизнес может преодолевать стигму региональности и решать действительно сложные задачи. Алексей Куценок начинал с того, что чинил компьютеры, которые не могли отремонтировать другие, а пришел к тому, что решает сложнейшие логистические и технологические вопросы. Одна из важнейших наград в кабинете Алексея — награда от мэра города Сочи Алексея Копайгородского за оснащение конференц-зала Администрации города Сочи аудио- и видеооборудованием одного из европейских брендов, который из-за санкций ушел из России и поставить технику в Сочи было практически невозможно. Но ум, находчивость, дипломатические связи и выдержка в трудных ситуациях помогли справиться даже с такой патовой ситуацией.
«Это бизнес, он непредсказуем, нужно уметь решать даже самые неординарные вопросы», — говорит генеральный директор компании «Микро Лана» и спокойно движется дальше.
Алексей Куценок — человек-масштаб, выросший в интеллигентной семье врачей и сумевший построить бизнес на принципах гуманизма, инноваций и высокого профессионализма.
Ссылка на сайт компании «Микро Лана»: microlana.com
