Недовольство российских жителей по поводу необходимости платить за возврат товаров или отказ от их получения неуклонно растет. В настоящее время обычная плата составляет 100 рублей, однако для крупногабаритных и дорогостоящих предметов она может быть значительно выше.
Наконец, появилась информация о том, что Wildberries собирается отменить плату за возврат. Об этом сообщает информационный портал akket.com.
По словам руководителя Wildberries, компания рассматривает возможность отмены платы за возврат товаров, но только в том случае, если удастся сохранить баланс интересов между покупателями и продавцами. На данный момент не существует реальной альтернативы платному возврату, поэтому говорить об отмене таких платежей пока рано. Однако как только будет найден способ сохранить баланс и при этом избавить покупателей от дополнительных расходов, компания рассмотрит возможность отказа от платы за возврат и отказ от товаров.
Следует отметить, что начиная с 2021 года покупателям начали взимать деньги за возвраты, в то время как раньше им не приходилось платить за такие действия или за невыкупленные заказы, которые они не хотели получать.
Несомненно, отмена платы за возврат товаров станет значительным шагом в улучшении отношений между Wildberries и его клиентами. Жители России, особенно те, кто проживает в удаленных районах, будут рады избавиться от этой дополнительной финансовой нагрузки. Однако пока компания не может предложить реальную альтернативу, остается только ждать и надеяться на то, что в будущем покупатели смогут возвращать и отказываться от товаров без дополнительных затрат.
