Международный аэропорт Сочи в шестой раз признан лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров в категории аэропортов с пассажиропотоком от 5 до 15 млн человек. Таковы результаты ежегодного исследования, проводимого Международным советом аэропортов (ACI). Руководство сочинской воздушной гавани уверено: и имидж, и качество обслуживания напрямую зависят от профессионального мастерства сотрудников. Не удивительно, что на базе именно нашего аэропорта уже в девятый раз проходит конкурс среди аэропортов — «Лучший по профессии».
На этот раз между собой соревнуются аэропорты Сочи, Краснодара и Анапы. Свыше 80-и человек показывают свое мастерство в уборке и досмотре воздушных судов, обработке багажа, обслуживании пассажиров. Среди них — и сотрудница краевого аэропорта Виктория Иванова. В конкурсе «Лучший по профессии» девушка участвует уже во второй раз.
ВИКТОРИЯ ИВАНОВА АГЕНТ ПАССАЖИРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА КРАСНОДАР
Конкурс профмастерства дает уверенность больше в себе, во-первых. Потому, что ты один из лучших агентов своего города, а можешь стать одним из лучших среди аэропортов юга России. Нравится мне участвовать, побеждать. Конечно, волнительно потому, что конкуренция. Девочки все тоже сильные.
В свою очередь, руководители Международного аэропорта Сочи имени летчика-космонавта Севастьянова убеждены, что конкурс «Лучший по профессии» — это хорошая и важная площадка для обмена практическим опытом.
АЛЕКСЕЙ ВЕНГРЖИНОВСКИЙ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА СОЧИ
Потому, что во всех аэропортах есть какие-то свои очень удачные приемы выполнения операций по обслуживанию воздушных судов, пассажиров. И здесь нам удается, как выявить лучших специалистов, так и поделиться опытом между аэропортами.
Кроме того, в эти дни в аэропорту Сочи завершается конкурсная защита проектов производственной системы, подготовленных молодыми специалистами. Лучшие из них получат путевку в жизнь.
АЛЕКСЕЙ ВЕНГРЖИНОВСКИЙ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА СОЧИ
Что же касается проходящего конкурса «Лидер», тоже ему отводится очень важная роль. Во-первых, это практические наработки, которые позволяют повысить качество обслуживания пассажиров в аэропорту, ну, и решить какие-то важные текущие задачи. Плюс это прикладной такой инструмент по развитию наших будущих руководителей и воспитанию будущих лидеров. То есть аэропорт здесь выигрывает во всех направлениях.
Напомним, что Международный аэропорт Сочи образован в 45-м году. За последние годы был значительно реконструирован и модернизирован. Все достижения воздушной гавани основаны на философии, принципах организации производства и бизнеса, привнесенных основателем компании Олегом Дерипаской из других бизнесов — машиностроения и металлургии. Сейчас регулярные и чартерные рейсы из Сочи выполняют 40 авиакомпаний. Маршрутная сеть аэропорта включает 60 внутренних и зарубежных направлений.
АННА ПАССАЖИР МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА СОЧИ
Два года назад мы летали. И сейчас мне показалось, что аэропорт какой-то обновленный. Он маленький, но все достаточно удобно.
Адрес: ул. Мира, 50 Сайт: www.aer.aero
Инстаграм: @aer.aero
Отметим, что, по данным Аналитического агентства The ANKER Report, аэропорт Сочи вошёл в десятку самых загруженных воздушных гаваней Европы. В текущем году сочинский аэропорт намерен и дальше следовать заданному курсу — улучшать качество путешествий, а также развивать инновационные технологии.
