Четверг, 4 сентября, 2025
26.1 C
Сочи

Разве это справедливо? Wildberries заставил покупателей платить за бракованный товар

Недавно интернет-магазин Wildberries ввёл новые правила возврата товара. Теперь покупатели должны платить за вещи которые, они хотят отправить обратно продавцу.

Раньше люди по всей стране часто заказывали несколько вещей на примерку и выбирали наиболее подходящий товар, остальные возвращали. Занимал этот процесс считанные секунды и не требовал ничего от клиента.

Теперь же отказ от товара стал платным. За возврат покупки со счёта снимут 100 рублей. Это нововведение не встретило недовольства покупателей. Компания тратит ресурсы на транспортировку и хочет возместить их за счёт небольшого «штрафа», который берёт с покупателей.

Но у новых правил возврата есть обратная сторона, где всё уже далеко не так логично.

Телеграм-канал «Кровавая барыня» пишет о том, что теперь штраф за отказ от товара списывается даже в случае, когда сам товар не тот, за который платил покупатель, либо пришел с браком.

С такой ситуацией столкнулась россиянка, когда заказала в интернет-магазине защитную плёнку, а ей прислали другой товар. За его возврат у женщины списались деньги. Wildberries объясняет это новыми правилами возврата от 23 января. Её попросили «с пониманием отнестись к данному правилу».

Фото: телеграм-канал «Кровавая барыня»

«Компания и продавцы тоже несут убытки при транспортировке заказов, которые Вы возвращаете», – заявили в маркетплейсе.

Законно ли такое требование интернет-магазина? В этом предстоит разобраться правоохранительным органам, если девушка всё же решит довести дело до суда.

Лента новостей

Жесткие меры: более 170 млн рублей задолжали сочинские предприятия за воду

МУП города-курорта Сочи «Водоканал» предпринимает меры по взысканию просроченной...

ВТБ: маткапитал помогает купить жилье каждой третьей семье

По данным ВТБ, в текущем году материнский капитал стал...

Исход рейса Сочи — Омск дойдет до суда: пилота будут судить за посадку в поле

В Барабинском районном суде Новосибирской области начнется рассмотрение уголовного...

Четвертые сутки в горах Сочи: поиски пропавшего туриста не приносят результата

Поисково-спасательная операция по розыску туриста, пропавшего в горной местности...

Важное за день

Исчезнувшего в районе горы Аибга мужчину продолжат искать с помощью вертолета

Исчезнувшего в районе горы Аибга мужчину продолжат искать с...

Массовое отключение света в Сочи планируется 3 сентября: полный список улиц

Массовое отключение света на курорте началось сегодня, 3 сентября....

1,7 млрд рублей направят на развитие и благоустройство дорог в Сочи

1,7 млрд рублей направят на развитие и благоустройство дорожного...

Читаемое

×