Вторник, 16 сентября, 2025
23.1 C
Сочи

Разве это справедливо? Wildberries заставил покупателей платить за бракованный товар

Недавно интернет-магазин Wildberries ввёл новые правила возврата товара. Теперь покупатели должны платить за вещи которые, они хотят отправить обратно продавцу.

Раньше люди по всей стране часто заказывали несколько вещей на примерку и выбирали наиболее подходящий товар, остальные возвращали. Занимал этот процесс считанные секунды и не требовал ничего от клиента.

Теперь же отказ от товара стал платным. За возврат покупки со счёта снимут 100 рублей. Это нововведение не встретило недовольства покупателей. Компания тратит ресурсы на транспортировку и хочет возместить их за счёт небольшого «штрафа», который берёт с покупателей.

Но у новых правил возврата есть обратная сторона, где всё уже далеко не так логично.

Телеграм-канал «Кровавая барыня» пишет о том, что теперь штраф за отказ от товара списывается даже в случае, когда сам товар не тот, за который платил покупатель, либо пришел с браком.

С такой ситуацией столкнулась россиянка, когда заказала в интернет-магазине защитную плёнку, а ей прислали другой товар. За его возврат у женщины списались деньги. Wildberries объясняет это новыми правилами возврата от 23 января. Её попросили «с пониманием отнестись к данному правилу».

Фото: телеграм-канал «Кровавая барыня»

«Компания и продавцы тоже несут убытки при транспортировке заказов, которые Вы возвращаете», – заявили в маркетплейсе.

Законно ли такое требование интернет-магазина? В этом предстоит разобраться правоохранительным органам, если девушка всё же решит довести дело до суда.

Лента новостей

Перевозчик отсудил у регоператора 133 млн за вывоз мусора в Сочи большего объема

Компания «Профи-Сервис» выиграла спор с региональным оператором «Крайжилкомресурс» и...

Синоптики сообщают: в Сочи и Сириусе объявлено штормовое предупреждение

Администрации Сочи и Сириуса распространили экстренное предупреждение об ухудшении...

Водитель не справился с управлением: в Абхазии пострадали туристы из России

В Абхазии, возле села Хашпсы (Гагрский район), произошло дорожно-транспортное...

«Купол» нашел преступницу: в Сочи задержали разыскиваемую за кражу женщину

В Соши сотрудниками Росгвардии была задержана 42-летняя женщина, находившаяся...

Важное за день

Синоптики сообщают: в Сочи и Сириусе объявлено штормовое предупреждение

Администрации Сочи и Сириуса распространили экстренное предупреждение об ухудшении...

Воздушная тревога в Сочи: утром в городе объявляли об атаке дронов

Сегодня утром в Сочи и на федеральной территории «Сириус»...

Срочные работы на сетях: где в Сочи не будет света 16 сентября

В Сочи 16 сентября пройдут срочные ремонтные работы на...

Несколько улиц в Хостинском районе Сочи останутся без света в ночь на 16 сентября

Жители некоторых улиц Хостинского района курорта останутся без света...

В Сочи запустили новый водозабор на реке Мзымта

Верхнемзымтинский водозабор построили больше десяти лет назад в рамках...

Больше 60 улиц в Адлере останутся без горячей воды: полный список улиц

16 сентября (вторник) в Сочи отключат газораспределительную станцию. Из-за...

Читаемое

×