Авиакомпания Red Wings оставила несколько десятков россиян в аэропорту Еревана, когда они должны были отправиться в Сочи рейсом WZ-4330. Пассажиры прибыли в аэропорт Звартноц для вылета в 19:40, успешно прошли регистрацию, сдали багаж и завершили все необходимые предполетные процедуры. Однако вылет был сначала перенесен на час, затем на два, а позже — на три часа. Пассажирам не сообщалось о конкретных причинах задержки. Об этом сообщил Telegram-канал «Авиаторщина».
По данным профильного канала, к полуночи авиакомпания решила разместить пассажиров в гостинице, однако условия проживания вызвали недовольство у людей. Утром следующего дня стало известно, что рейс был отменен из-за технической неисправности самолета Sukhoi Superjet 100 (RA-89140), который прибыл в Ереван, но не смог продолжить рейс из-за поломки. Авиакомпания отказалась продлевать пассажирам бесплатное проживание в гостинице и не взяла на себя оплату транспорта до аэропорта, попросив пассажиров самостоятельно забрать багаж.
В пресс-службе Red Wings сообщили ТАСС, что пассажиры будут пересажены на рейсы других авиакомпаний. Предоставление резервного воздушного судна авиаперевозчик счел нецелесообразным из-за наличия достаточного количества мест на рейсах сторонних компаний. Red Wings также предложила пассажирам вернуть деньги за билет в случае, если их не устроит предложенное время вылета другими авиаперевозчиками.
Ситуация вызвала критику среди пассажиров, особенно по поводу отсутствия компенсаций за дополнительные расходы и неудобные условия размещения в гостинице. Тем не менее, авиакомпания пообещала решить проблему, пересаживая людей на другие рейсы.
Читайте также:
Неожиданная задержка: багаж 70 пассажиров не попал на рейс из Сочи в Москву
