Примерно 25% жителей России активно используют онлайн-платежи и редко расплачиваются «наличкой». В то же время 10% опрошенных готовы полностью перейти на цифровые платежи. Более половины респондентов убеждены, что было бы нецелесообразно полностью ликвидировать наличные деньги.
Таковы результаты опроса*, который провел банк ВТБ к Финансовому конгрессу Центробанка.
«Молодые люди расположены к цифровизации больше. Свыше 25% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет согласны перевести деньги в цифровой рубль при условии начисления кешбэка», — рассказал Дмитрий Пьянов.
Также первый зампред ВТБ добавил, что массовое внедрение третьей формы нацвалюты планируется в России в следующем году. Сам банк уже закончил настройку технологической инфраструктуры для его использования.
Цифровой рубль могут использовать для открытия счетов, пополнения транспортных карт, уплаты штрафов и начисления социальных выплат.
Четверть россиян убеждены: идентификация по взгляду наиболее перспективный вариант для банковских операций будущего. Среди других вариантов участники опроса назвали голосовую идентификацию (12%) и расшифровку ДНК (21%).
Говоря о внедрении технологий ИИ, важно отметить, что большинство предпочло бы использовать его для решения рутинных задач. 44% опрошенных готовы доверить цифровым помощникам оплату ЖКУ и налогов, а вот 38% предпочли бы следовать инвестиционным рекомендациям.
Однако многие респонденты (63%) выступают против внедрения платежных чипов. Только 17% готовы записать на чип данные своего паспорта и банковских карт, если такая возможность появится. Большинство опрошенных также подчеркивают важность сохранения традиционных офисов банков для общения с экспертами и консультантами.
*Опрос проводился среди 1500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.
