В этом году многие зарубежные туры не состоятся из-за закрытия границ. Что же делать людям, которые заранее купили путевку? Информация об этом появилась на портале «Объясняем.рф». В первую очередь, турист может выбрать другое доступное направление, в том числе по России, или перенести отпуск на другие даты.
Во-вторых, отказаться от тура и оформить возврат денег.
Если же туроператор не готов идти навстречу и выполнять свои обязательства, то обратиться в суд и взыскать деньги.
Подробнее рассказала глава Ростуризма Зарина Догузова.
«Из-за санкций у туроператоров образовался значительный объём обязательств, которые они не могут на текущий момент реализовать. Здесь в сложной ситуации оказались и туристы, и туроператоры, и турагенты. Мы стараемся максимально соблюсти баланс интересов. И в первую очередь делаем всё возможное для того, чтобы по целому ряду направлений зарубежные туры наших туристов состоялись либо были перенесены на доступные направления», — рассказала глава Ростуризма Зарина Догузова.
Стоит отметить, что сейчас туроператоры не могут единомоментно вернуть все деньги, потому что их уже перевели зарубежным поставщикам, гостиницам и на различные экскурсионные услуги. Поэтому ростуризм просит максимально идти навстречу туристам: оформлять переносы и возвращать деньги максимально быстро.
Фото: Сочи24
