В непростых условиях роста процентной ставки банковский сектор смог заметно нарастить клиентскую базу во многом за счет трансформации своих продуктовых предложений.
По данным ВТБ, число активных розничных клиентов банка в 2023 году увеличилось на рекордные 2,3 млн человек. Сегодня выбор в его пользу делают 19,3 млн клиентов – это четверть экономически активного населения России.
Заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков заметил, что в 2023 году темпы привлечения розничных клиентов стали рекордными и впервые в истории позволили опередить по этому показателю даже крупнейшего игрока на рынке. Также банк в рамках новой стратегии к концу 2026 года намеревается увеличить активную клиентскую базу до 35 млн человек. Достичь этого показателя ВТБ также поможет объединение с клиентами «Открытия».
В Краснодарском крае в 2023 году больше 81 тыс. розничных клиентов выбрали для обслуживания банк ВТБ – это также рекордный показатель последних 5 лет.
«Общее число розничных клиентов Краснодарского регионального отделения ВТБ на конец 2023 года составило свыше 559 тысяч клиентов. Во многом на рост числа клиентов повлияли обновление сберегательных продуктов, развитие и применение цифровых технологий, привлечение зарплатных клиентов, акцент на работе с социальными категориями. Эти цифры говорят о доверии со стороны клиентов», — отметил Сергей Кадакин, единый бизнес-лидер ВТБ и банка «Открытие» в Краснодарском крае.
В Газпромбанке рассказали, что на начало декабря 2023 года показатель активных розничных клиентов достиг 4,7 млн, а в 2024 году планируется увеличить базу более чем на 1 млн клиентов. В банке в 2023 году зафиксировали растущий спрос клиентов на сберегательные продукты: вклады и накопительные счета.
У Сбера клиентская база увеличилась на 2,1 млн человек до 108,5 млн.
