Специалисты колл-центра водоканала Сочи за прошедшую неделю обработали более 6 тыс. обращений. Больше всего интересовались вопросами, связанными с расчетами по передаче показаний, лицевым счетам, работой личного кабинета в мобильном приложении водоканала, а также нештатным ситуациям на сетях: причины отсутствия питьевой воды и обнаруженные горожанами утечки.
Большая работа проведена специалистами Единой диспетчерской службы, которая координирует работу аварийно-восстановительных бригад и отслеживает бесперебойность работы стратегических объектов предприятия.
За прошедшую неделю ликвидировано более 200 нештатных ситуаций на сетях водоснабжения и водоотведения. В половине из них стоял вопрос об оперативной перекладке магистральных водоводов и разводящих труб. Специалистам каждый раз удавалось все завершить в кратчайшие сроки.
Напомним, что получить оперативную информацию о всех нештатных ситуациях в городе возможно на официальном сайте предприятия, в мобильном приложении «Водоканал Сочи», а также позвонив в колл-центр предприятия по тел: +7 (862) 444-05-05.
Фото: пресс-служба водоканала Сочи
