С 1 сентября 2026 года возврат билетов на пригородные поезда станет заметно проще. Минтранс России утвердил изменения, которые позволят пассажирам сдавать билеты не только в кассах, но и через мобильные приложения и сайты перевозчиков, пишет «Живая Кубань».
Порядок возврата будет определяться правилами конкретного перевозчика. Он же установит размер комиссии за оформление. Сами условия возврата при этом остаются прежними.
Еще одно нововведение касается информирования пассажиров. При покупке билета на поезд дальнего следования теперь нужно указывать номер телефона или адрес электронной почты. Перевозчик обязан предупреждать о любых изменениях в поездке.
Особое внимание в новом приказе уделили пассажирам с инвалидностью. Специализированные места для тех, кто использует кресла-коляски, перестанут быть доступными для всех подряд. Их ограничат в свободной продаже. В первую очередь такие места будут предлагать тем, кому они действительно нужны.
В министерстве пояснили, что места ограничат в свободной продаже и в первую очередь будут предназначаться для пассажиров, использующих кресла-коляски. Не ранее чем за десять суток до отправления пассажиры с инвалидностью, которые не пользуются колясками, тоже смогут оформить билеты. Однако часть специализированных мест сохранят для колясочников.
Кроме того, теперь запрещен проезд сопровождающих на специализированных местах без самого пассажира с инвалидностью.
В Минтрансе подчеркнули, что изменения направлены на создание комфортной, доступной и современной среды на железнодорожном транспорте для всех категорий граждан.
