spot_img
Среда, 17 июля, 2024

Wildberries ужесточили правила платной отмены заказов

Стоит прочитать

Всем известно, что руководство Wildberries начинает свой день не с чашки кофе, а с внедрения новых правил. При этом довольно-таки часто эти правила огорчают не только  покупателей, но и сотрудников. Ну, и вопрос с легитимностью подобных новшеств остается открытым.

Так, компания взимает плату за возврат товаров на склад, даже тогда, когда клиент пытается отменить заказ спустя несколько секунд или минут с момента его оформления.

Кроме того, недавно с покупателей  начали взимать плату за выдачу брендированных пакетов на пунктах выдачи заказов.

Но и это, вероятно, далеко не последняя «реформа», которую решил провести маркетплейс. Этой новостью поделился сайт «akket.com«.

Что изменится 22 марта 2023 года?

Онлайн-магазин в очередной раз изменил свои «Правила пользования торговой площадкой», добавив туда новые пункты и требования. Об этом стало известно поздним вечером 21 марта.

Теперь покупатель обязан проверять товар при получении непосредственно сразу в момент его получения.

Весь этот процесс фиксируется камерами видеонаблюдения, что позволяет избежать недоразумений. Если покупатель откажется от этой процедуры, он не сможет заявить о факте подмены товара или о наличии брака.

Кроме того, даже если товар будет распакован в пункте выдачи, но не под надзором видеокамер, клиенту придется создавать заявку через «Личный кабинет». И процедура возврата будет возможна только в том случае, если Wildberries одобрит данную заявку.

Однако подобные правила совершенно незаконны.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Судя по всему, по стране может прокатиться новая волна забастовок, но участниками станут не сотрудники, а покупатели…

Ранее СОЧИ24 освещал готовящийся «закон Бакальчук», который решила принять Госдума после массовых забастовок сотрудников Wildberries. Подробнее об этом читайте по ссылке.

«Диана погибла мгновенно»: семья объяснила отказ от похорон 20-летней девушки, утонувшей в Сочи

Диана Беляева из Липецкой области погибла 16 июня, когда решила помочить ноги в штормящем море на пляже «Ривьера» в Сочи. Впервые приехав к морю,...

Двое взрослых и ребенок погибли: что известно о падении BMW с третьего этажа парковки ТРЦ Краснодара

Три человека погибли в центре Краснодара после того, как автомобиль BMW сорвался с третьего этажа парковки торгово-развлекательного центра на улице Володи Головатого. МВД по...

Еще статьи

Последние новости

×