Через 5 лет наиболее востребованными способами оплаты станут СБП и QR-коды – будущее за ними видят 31% и 33% клиентов ВТБ в ЮФО. По мнению трети респондентов, в пятёрку популярных способов оплаты войдут биометрия (лицо, голос, сетчатка) и планируемые к внедрению цифровые рубли.
Большинство участников опроса на Юге России отдают предпочтение новым и современным способам оплаты только тогда, когда они удобны (65%). Вместе с тем они должны давать дополнительные преимущества (к примеру, кешбэк). Такого мнения придерживаются 38% опрошенных.
27% южан считают себя новаторами и любят пробовать всё новое и современное. Согласны воспользоваться распространенным способом оплаты, если нет других альтернатив, не более 14%.
«Мы считаем, что за QR и, особенно, биометрией — будущее российских платежных систем. Чем меньше у тебя в карманах пластиковых карт и телефонов, тем проще. Во-первых, просто посмотреть в камеру для оплаты — удобнее, чем доставать телефон, а кроме того, никто не сможет оплатить что-либо вместо вас. Deepfake может обмануть человека, но не искусственный интеллект, который используется при биоэквайринге. Люди уже привыкли входить в телефон по Face ID или отпечатку пальца — тоже биометрический сервис, кстати. Мы надеемся, что наши клиенты поверят в биометрию — потенциально, эти сервисы могут занять существенную долю рынка»,- считает Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса.
Топ-3 наиболее распространенных способов оплаты среди южан сегодня выглядят так:
- банковские карты (90% населения в возрасте от 18 до 65 лет);
- СБП (74%);
- наличные (70%).
С помощью QR-кода оплачивают товары и услуги 49% респондентов, через банковское приложение или MirPay — 43%. В приложениях маркетплейсов или социальных сетях рассчитываются 34%.
*Опрос проведен ВТБ с 1 по 10 октября по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.
