Разве это справедливо? Wildberries заставил покупателей платить за бракованный товар

Стоит прочитать

Недавно интернет-магазин Wildberries ввёл новые правила возврата товара. Теперь покупатели должны платить за вещи которые, они хотят отправить обратно продавцу.

Раньше люди по всей стране часто заказывали несколько вещей на примерку и выбирали наиболее подходящий товар, остальные возвращали. Занимал этот процесс считанные секунды и не требовал ничего от клиента.

Теперь же отказ от товара стал платным. За возврат покупки со счёта снимут 100 рублей. Это нововведение не встретило недовольства покупателей. Компания тратит ресурсы на транспортировку и хочет возместить их за счёт небольшого «штрафа», который берёт с покупателей.

Но у новых правил возврата есть обратная сторона, где всё уже далеко не так логично.

Телеграм-канал «Кровавая барыня» пишет о том, что теперь штраф за отказ от товара списывается даже в случае, когда сам товар не тот, за который платил покупатель, либо пришел с браком.

С такой ситуацией столкнулась россиянка, когда заказала в интернет-магазине защитную плёнку, а ей прислали другой товар. За его возврат у женщины списались деньги. Wildberries объясняет это новыми правилами возврата от 23 января. Её попросили «с пониманием отнестись к данному правилу».

Фото: телеграм-канал «Кровавая барыня»

«Компания и продавцы тоже несут убытки при транспортировке заказов, которые Вы возвращаете», – заявили в маркетплейсе.

Законно ли такое требование интернет-магазина? В этом предстоит разобраться правоохранительным органам, если девушка всё же решит довести дело до суда.

Один из районов Сочи ждет масштабное преображение: как он будет выглядеть?

В 2023 году на благоустройство Адлерского района Сочи планируют потратить более 700 миллионов рублей, сообщает пресс-служба мэрии курорта. Так, до 1 июня обустроят многофункциональный комплекс...

Всего в пару кликов: россияне могут проверить место получения штрафов ГИБДД и оплатить их без комиссии

Услуга проверки места нарушения правил ПДД для последующей оплаты штрафов стала доступна пользователям ВТБ Онлайн. По прогнозам банка, ежемесячно услугой будут пользоваться не менее...

Еще статьи

Последние новости

×