В Сочи начал работу новый мультифункциональный офис ВТБ. Отделение открылось в Адлерском районе по адресу улица Ленина, 1А. На двух этажах сосредоточены все ключевые направления банка, включая обслуживание частных клиентов, малого, среднего и крупного бизнеса, а также сегмента «Привилегия».
Офис расположен в центре района с удобной транспортной и пешеходной доступностью. Рядом находятся государственные учреждения, крупные торговые центры, рестораны и другие популярные городские пространства.
Площадь отделения составляет около 680 квадратных метров, в нем работают 31 специалист. В отделении внедрены новые технологические и сервисные стандарты, что позволило сократить время ожидания посетителей.
Клиенты могут сами выбрать формат обслуживания. Доступны как консультации со специалистами, так и работа через терминалы, которые позволяют выполнить большинство стандартных операций. Офис работает по принципу безбумажного сервиса, и около 90 процентов документов можно подписать в цифровом виде.
Сотрудники проводят операции с помощью ноутбуков в зонах, удобных для посетителей. Для обсуждения конфиденциальных вопросов предусмотрены переговорные комнаты. Во время визита клиенты могут воспользоваться чаем или кофе.
В офисе установлены четыре банкомата с поддержкой операций по QR-коду, которые доступны круглосуточно.
«Открытие мультифункционального офиса – важный шаг в развитии ВТБ на Кубани. Мы не просто запустили масштабную финансовую площадку, а создали золотой стандарт банковского сервиса для всего региона. Его основа – сильная и опытная команда специалистов. Мы уже фиксируем рост потока клиентов, которые выбирают этот офис для решения любых финансовых вопросов – от повседневных банковских операций до крупных инвестиционных проектов», – прокомментировал управляющий ВТБ в Краснодарском крае – вице-президент банка Сергей Кадакин.
Отделение работает по будням с 9 до 19 часов и по субботам с 9 до 16 часов. Обслуживание юридических лиц ведется с понедельника по четверг с 9 до 18 часов, в пятницу до 17 часов.
