С 10:00 29 июля «Аэрофлот» вернулся к выполнению полётной программы по расписанию. Как сообщает пресс-служба компании, в планах на день — выполнение 93% рейсов из Москвы и обратно, что составляет 216 из 233 запланированных маршрутов.
До 10:00 продолжались точечные отмены. Сейчас расписание собственных рейсов стабилизировано. За 28 июля авиакомпания обеспечила выполнение около 80% от суточного плана. Основные корректировки затронули рейсы из и в Москву, региональные направления обслуживались без изменений.
Приоритет при выполнении рейсов по-прежнему отдан вопросам безопасности. Онлайн-регистрация открывается за сутки до вылета и работает стабильно. Регистрация в аэропорту проходит в штатном режиме.
Контакт-центр усилен, пассажиров отменённых рейсов информируют заранее. Также к работе привлечены сотрудники других подразделений. Проблем с бронированием билетов не зафиксировано — сайт функционирует без сбоев.
Напомним, накануне в IT-инфраструктуре «Аэрофлота» произошёл масштабный сбой. Из-за этого были отменены десятки рейсов, включая маршруты между Москвой и Сочи — в обе стороны отменены по три рейса.
Рейсы между Москвой и Сочи отменены из-за сбоя работы «Аэрофлота»
Впоследствии Минтранс, Росавиация и «Аэрофлот» приняли решение пересадить часть пассажиров на рейсы авиакомпаний «Россия» и «Победа». Мера позволила снизить нагрузку и ускорить восстановление графика.
По итогам прокурорской проверки возбуждено уголовное дело по части 4 статьи 272 УК РФ — незаконный доступ к компьютерной информации. По предварительным данным, кибератака вывела из строя критически важные модули, нарушив работу ключевых цифровых сервисов авиаперевозчика. Злоумышленники заявили о получении доступа к базе данных полётов.
Минтранс после сбоев в «Аэрофлоте» отдал приоритет рейсам в Сочи
Для нормализации авиасообщения Минтранс разработал комплекс мер. В Шереметьево прошло совещание под председательством замглавы Минтранса Владимира Потешкина. Определены приоритетные направления восстановления рейсов: Сочи, Дальний Восток, Калининград, Минеральные Воды и международные маршруты.
