Банк ВТБ и мобильный оператор Т2 запускают новый механизм защиты клиентов от телефонного мошенничества. Теперь если во время телефонного разговора абонент запрашивает SMS-код для входа в онлайн-банк, оператор связи временно приостановит доставку сообщения. При этом код утратит актуальность независимо от времени получения — до окончания разговора или после.
Мера призвана минимизировать риски для наиболее уязвимых пользователей — пенсионеров старше 60 лет и молодежи от 14 до 21 года. Именно эти группы чаще всего становятся жертвами обмана. Злоумышленники, представляясь сотрудниками госорганов или банков, убеждают жертв выдать коды доступа. Получив их, мошенники оформляют займы через «Госуслуги», создают eSIM-карты или получают доступ к банковским счетам.
Система превентивной блокировки SMS-кодов уже опережает действие нового законодательства. С 1 июня 2025 года вступает в силу федеральный закон № 41-ФЗ, обязывающий операторов связи доставлять коды для входа в цифровые сервисы только после завершения телефонного разговора, если запрос поступил в момент звонка.
Генеральный директор Т2 Антон Годовиков заявил, что ключ к защите клиентов — в технологическом взаимодействии участников цифрового рынка и регуляторов.
«Большинство сценариев мошенников опираются на то, чтобы заполучить код из SMS, а вместе с ним – доступ к важным цифровым сервисам. Наша инициатива поможет уберечь клиента от беды: у него будет время проанализировать разговор с злоумышленниками, оценить свои действия, связаться с родственниками или службой поддержки оператора», — пояснил представитель Т2.
Как отметил старший вице-президент ВТБ Игорь Майстренко, банк стремимся обеспечить максимальную защиту средств своих клиентов.
«Обмен данными и интеграция с сервисами операторов связи поможет банкам более эффективно бороться с мошенниками, особенно когда они нацелены на обман самых уязвимых категорий клиентов», — подчеркнул он.
