Злоумышленники убеждают клиента в том, что у него возникла просрочка, а затем предлагают помощь в решении проблемы. Для этого просят сообщить данные СНИЛС и коды из СМС. С этой информацией мошенники могут получить доступ в личный кабинет Госуслуг и далее в онлайн-банк для хищения денег или оформления кредитов.
Если ипотеки у человека нет, то звонок прерывается. А если есть, то, невзирая на возражения, злоумышленники продолжают убеждать потенциальную жертву о проблемах с банком, которые нужно решить в срочном порядке. Кроме того, они утверждают, что сведения о просрочке уже попали в Бюро кредитных историй.
Мошенники просят назвать номер СНИЛС и код, который поступает в СМС. Получив их, мошенники входят на госпортал и в личные кабинеты онлайн-банков, оформляя кредиты и снимая деньги с текущих счетов. При этом злоумышленники целенаправленно обращают внимание собеседника на то, что не имеют права запрашивать персональную информацию, поэтому высылают код в смс для подтверждения, который просят озвучить, рассчитывая на невнимательность потенциальной жертвы.
«В новой схеме речь идет о выплатах по ипотеке, к которым люди обычно относятся очень ответственно. Результат взаимодействия с мошенниками может оказаться печальным: при отсутствии просрочек по кредиту человек может еще и потерять сбережения или вовсе оказаться должным банку, если на его имя оформят новый кредит. Поэтому мы призываем внимательно изучать каждый мошеннический сценарий и делиться этой информацией с близкими и друзьями», — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса.
На ПМЭФ-2024 банк озвучил планы по разработке и запуску комплексной программы защиты клиентов от телефонных мошенников. Благодаря ей с вероятностью до 99% можно определить, что клиент перед посещением банка общался со злоумышленниками, и предупредить его в доступных каналах о рисках оформления кредита или снятия денег.
