Девушка в своем блоге в Яндекс.Дзене поделилась схемой, как ее коллеги обманывают туристов. Туристам приходится отменять брони, но после этого номер выставляется в два раза дороже, объясняет она.
Первое время девушка была в ступоре: «Вообще, так не делается. Если забронирован номер, скажем, в январе на июль за 3 500р в сутки, значит, туристы приезжают, оплачивают и заселяются по той цене, по которой бронировали». Но ради легких денег турагенты и отельеры придумали несколько способов избавиться от брони.
Сначала человеку предлагают внести предоплату. Причем бронь на лето может быть сделана и в январе, а о предоплате разговор идет уже весной. Если турист отказывается внести деньги, его бронь снимают, а номер снова выставляют.
Если же по договору бронь снять нельзя, турагенты ссылаются на форс-мажоры. «Пишут: «У нас прорвало трубу, идёт ремонт, к сезону не успеем. Вынуждены отменить вашу бронь, приносим свои извинения и прочая бла-бла-бла».», — рассказывает девушка. После этого номер опять появляется в продаже.
При этом полностью оплачивать отдых туристы не готовы, все ждут открытия Египта и Турции. Сейчас, по словам автора блога, загрузка отелей — всего 20%. А из-за таких схем отели теряют не только потенциальных клиентов, но и репутацию.
