Ежегодно в России составляют антирейтинг вещей и услуг, которые не нравятся туристам на внутренних курортах. В сезоне 2022 туристы оставили более 1500 жалоб на на города-курорты и на отдельных представителей туриндустрии. «Куда на юга» в своём канале в Дзене рассказал о трёх недостатках отечественной туриндустрии, которые больше всего волновали отдыхающих.
Как правило, россияне больше жалуются на заведения общепита и общественные пространства, где проводят время. В целом туристы назвали три проблемы отечественных курортов. Все они давно известны и пока, к сожалению, не полностью решаемые.
Первая важная проблема, по мнению россиян, — это высокие цены. На некоторых курортах они действительно подросли. Связано это в том числе с аппетитами самих предпринимателей в туристической сфере, которые решили подзаработать. Спрос на внутренний туризм был огромным, поэтому отбоя от клиентов не было.
Проблемы с коммуникациями. На это тоже жаловались немало туристов. К сожалению, еще не все отели и пансионаты наладили нормальную систему коммуникаций. Также туристы жаловались на проблему канализации в некоторых городах и постоянную угрозу ротавирусной инфекции.
Хамство и грубый персонал. По большей части эту проблему заметили на курортах Крыма. Почему-то именно там чаще всего хамят туристам и считают, что именно они должны вести себя более сдержанно. Хамит чаще всего персонал заведений общественного питания и небольших кафе. В отелях и гостевых домах подобные случаи скорее исключение.
Но конечно же, на деле всё не так плохо, как вы могли подумать. На любом курорте всегда были, есть, и будут как чрезмерно требовательные отдыхающие, так и недобросовестные предприниматели, не способные обеспечить хороший сервис. Для этого и нужны такие антирейтинги, чтобы выявлять проблемы индустрии и бороться с ними.
