Пятница, 4 июля, 2025
22.1 C
Сочи

Как получить перерасчет по начислениям за апрель: разъяснение водоканала Сочи | Sochi24.tv — все новости города

Сочинские абоненты Водоканала заметили некорректные данные, в том числе в квитанциях за потребленные услуги.
Это произошло, когда заработала обновленная система личного кабинета. Поэтому увеличились обращения граждан в колл-центр, за первую неделю мая обработано более 2,8 тыс. звонков. Некоторые люди не могут войти в систему, либо им пришли неактивированные пароли для входа. К концу мая все недочеты устранят, а систему усовершенствуют под потребности абонентов.

— Система в данный момент упорядочивает данные по 180 тысячам лицевых счетов, поэтому некоторые столкнулись с тем, что она не принимает новые показания к учету, либо выдает неверные данные за апрель. Волноваться не стоит, уже в майских платежках, всем, кому это полагается, произведут перерасчет. Писать какие-либо заявления не нужно, все произойдет автоматически. Возможность скачивать и распечатывать квитанции об оплате появится в июне, — пояснила начальник отдела реализации Вера Комаренко.

При этом обновленная система видит информацию о не прошедших поверку приборах учета и данные от таких абонентов принимать не будет. Мало того, если игнорировать этот факт, система, согласно законодательству, начнет выставлять счет с повышенным коэффициентом.

— Личным кабинетом пользуются 46 тысяч абонентов и лишь часть из них не могут в него войти. Как выяснилось, браузеры многих сохранили старые пароли и подтягивают их. Нужно почистить кеш. А актуальные коды для входа можно получить позвонив в колл-центр. При этом около 8 тыс. абонентам необходимо перерегистрироваться т.к ранее они ввели некорректные данные, — подчеркнул начальник управления информационных технологий предприятия Вадим Гришин.

Отметим, исчерпывающую консультацию по всем интересующим вопросам  можно получить по тел: 444 -05-05 (доб.0), либо написав письмо на почту supportlk@svdk.su.

Фото: пресс-служба водоканала Сочи

Лента новостей

40-летняя сочинка заплатит штраф за выкрики экстремистских лозунгов

Неравнодушные граждане курорта решили сообщить в правоохранительные органы о...

В центре Сочи появится новый многоквартирный дом на 11 этажей

Ежегодно в Сочи переезжают множество россиян из разных уголков...

Газ пришел в Якорную Щель и Головинку: к сети подключат 200 домов

В поселках Головинка и Якорная Щель под Сочи введены...

Маленький сочинец, лицо которого разорвали собаки, «истощал» после лечения антибиотиками

Неравнодушные люди продолжают следить за историей маленького Вали, на...

20 млн рублей выделили в Сочи на борьбу с белой американской бабочкой

В текущем году в Сочи выделили сразу 20 миллионов...

Важное за день

В центре Сочи появится новый многоквартирный дом на 11 этажей

Ежегодно в Сочи переезжают множество россиян из разных уголков...

Газ пришел в Якорную Щель и Головинку: к сети подключат 200 домов

В поселках Головинка и Якорная Щель под Сочи введены...

83 тонны чайного листа собрали на плантациях Сочи с начала текущего года

Больше 83 тонн зелёного чайного листа собрали на плантациях...

1500 медиков не хватает в крупных городах Краснодарского края: Сочи в их числе

Краснодарский край продолжает одолевать кадровый голод, несмотря на то,...

17 крупных фестивалей и чемпионатов пройдут в горном кластере Сочи этим летом

17 крупных фестивалей и чемпионатов планируют провести в горном...

Прогноз на июль в Сочи: близко к норме, но ливни могут внести коррективы

Согласно данным климатической модели CFS и наблюдениям метеолюбителей, анализирующих...

Администрация Сочи предупреждает: из-за возможной грозы и шторма пляжи могут быть опасны

Администрация Сочи предупредила о возможных ограничениях на купание из-за...

500 детей из Херсонской области пройдут реабилитацию в Сочи

Заместитель председателя Госдумы Анна Кузнецова отправила первую группу детей...

Читаемое

×